Websites

die werken.

Altijd.

Sluiten

Artikel 1 — Definities

In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:

“DeltaDesign”: de eenmanszaak van Peter Jansen, gevestigd aan Kolhornerweg 2, 1775 PN Middenmeer, Noord-Holland, Nederland. DeltaDesign is ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder nummer 42031960.

“Opdrachtgever”: iedere natuurlijke persoon of rechtspersoon die met DeltaDesign een overeenkomst sluit of onderhandelingen voert over het sluiten van een overeenkomst.

“Diensten”: alle door DeltaDesign aangeboden werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot: het ontwerpen, bouwen en opleveren van websites, het verzorgen van hosting en technisch onderhoud, zoekmachineoptimalisatie (SEO), custom dashboards en portalen.

“Overeenkomst”: elke schriftelijke of digitale afspraak tussen DeltaDesign en de opdrachtgever.

“Schriftelijk”: communicatie per brief, e-mail of via het klantportaal van DeltaDesign.

Artikel 2 — Toepasselijkheid

2.1 Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle aanbiedingen, offertes, overeenkomsten en leveringen van DeltaDesign, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

2.2 Afwijkingen van deze voorwaarden zijn alleen geldig indien deze uitdrukkelijk en schriftelijk zijn overeengekomen.

2.3 Door het plaatsen van een opdracht of het gebruik maken van de diensten van DeltaDesign aanvaardt de opdrachtgever deze algemene voorwaarden.

2.4 Eventuele inkoop- of andere voorwaarden van de opdrachtgever zijn niet van toepassing, tenzij DeltaDesign deze uitdrukkelijk en schriftelijk heeft aanvaard.

Artikel 3 — Offertes en totstandkoming overeenkomst

3.1 Alle offertes van DeltaDesign zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen na dagtekening, tenzij in de offerte een andere termijn is vermeld.

3.2 Een overeenkomst komt tot stand op het moment dat de opdrachtgever de offerte schriftelijk of digitaal heeft aanvaard, of op het moment dat DeltaDesign een opdracht schriftelijk heeft bevestigd.

3.3 DeltaDesign behoudt zich het recht voor een opdracht zonder opgave van reden te weigeren.

3.4 Mondelinge toezeggingen door medewerkers of vertegenwoordigers van DeltaDesign zijn niet bindend, tenzij schriftelijk bevestigd.

Artikel 4 — Uitvoering van werkzaamheden

4.1 DeltaDesign spant zich in de overeengekomen werkzaamheden naar beste vermogen en als goed opdrachtnemer uit te voeren.

4.2 Opgegeven termijnen zijn indicatief en niet fataal. Overschrijding van een termijn geeft de opdrachtgever geen recht op schadevergoeding, ontbinding van de overeenkomst of opschorting van zijn betalingsverplichting.

4.3 De opdrachtgever is verantwoordelijk voor het tijdig en volledig aanleveren van alle benodigde materialen, gegevens en medewerking die noodzakelijk zijn voor de uitvoering van de opdracht, waaronder teksten, afbeeldingen, logo’s en inloggegevens. Vertraging die hieruit voortvloeit is voor rekening en risico van de opdrachtgever.

4.4 DeltaDesign heeft het recht bepaalde werkzaamheden te laten uitvoeren door derden, zonder voorafgaande toestemming van de opdrachtgever.

4.5 Indien de opdrachtgever na oplevering binnen 7 dagen geen schriftelijke reactie geeft, wordt het werk als goedgekeurd beschouwd.

Artikel 5 — Prijzen en BTW

5.1 Alle vermelde prijzen zijn in euro’s.

5.2 Zolang DeltaDesign gebruik maakt van de Kleineondernemersregeling (KOR) worden geen BTW-kosten in rekening gebracht en zijn alle prijzen derhalve inclusief 0% BTW. DeltaDesign zal de opdrachtgever tijdig informeren wanneer de KOR-regeling niet langer van toepassing is.

5.3 Zodra DeltaDesign de KOR-drempel van €20.000 omzet per jaar overschrijdt, worden alle prijzen exclusief 21% BTW vermeld en gefactureerd. De opdrachtgever wordt hiervan minimaal 14 dagen van tevoren op de hoogte gesteld.

5.4 DeltaDesign is gerechtigd overeengekomen prijzen te verhogen indien na het sluiten van de overeenkomst kostprijsverhogende omstandigheden optreden, waaronder maar niet beperkt tot wijzigingen in belastingen of heffingen.

Artikel 6 — Betalingsvoorwaarden

6.1 Facturen dienen te worden voldaan binnen 14 dagen na factuurdatum, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

6.2 Betaling dient te geschieden op de door DeltaDesign aangegeven bankrekening, onder vermelding van het factuurnummer.

6.3 Bij niet-tijdige betaling is de opdrachtgever van rechtswege in verzuim zonder dat een ingebrekestelling vereist is. Vanaf de vervaldatum is de opdrachtgever de wettelijke rente verschuldigd over het openstaande bedrag.

6.4 DeltaDesign behoudt zich het recht voor bij niet-tijdige betaling de dienstverlening op te schorten totdat volledige betaling heeft plaatsgevonden. DeltaDesign is niet aansprakelijk voor schade die voortvloeit uit een dergelijke opschorting.

6.5 Alle redelijke kosten ter inning van openstaande vorderingen, waaronder buitengerechtelijke incassokosten conform de Wet Normering Buitengerechtelijke Incassokosten (WIK), komen voor rekening van de opdrachtgever.

6.6 Maandelijkse abonnementstarieven (zoals hosting & onderhoud) worden vooraf gefactureerd en zijn niet restitueerbaar bij tussentijdse opzegging.

Artikel 7 — Prijswijzigingen doorlopende overeenkomsten

7.1 DeltaDesign behoudt zich het recht voor de tarieven voor doorlopende diensten (zoals hosting & onderhoud) jaarlijks te indexeren op basis van de CBS-prijsindex, zonder dat dit als een wezenlijke wijziging geldt.

7.2 Voor overige prijsverhogingen geldt een aankondigingstermijn van minimaal 30 dagen per schriftelijke kennisgeving of e-mail.

7.3 Indien de prijsverhoging meer dan 10% bedraagt, heeft de opdrachtgever het recht de overeenkomst kosteloos te beëindigen binnen 14 dagen na ontvangst van de aankondiging, met inachtneming van een opzegtermijn van één kalendermaand.

Artikel 8 — Opzegging doorlopende overeenkomsten

8.1 Doorlopende overeenkomsten, zoals een hosting- en onderhoudsabonnement, kunnen door beide partijen worden opgezegd met een opzegtermijn van één kalendermaand, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

8.2 Opzegging dient schriftelijk te geschieden via e-mail naar info@delta-design.nl.

8.3 Bij opzegging door de opdrachtgever blijft het abonnementstarief voor de lopende maand volledig verschuldigd. Reeds betaalde bedragen worden niet gerestitueerd.

8.4 DeltaDesign behoudt zich het recht voor een overeenkomst met onmiddellijke ingang te beëindigen indien de opdrachtgever zijn betalingsverplichtingen niet nakomt of handelt in strijd met deze voorwaarden.

Artikel 9 — Aansprakelijkheidsbeperking

9.1 DeltaDesign is uitsluitend aansprakelijk voor directe schade die het rechtstreekse gevolg is van een aan DeltaDesign toerekenbare tekortkoming.

9.2 DeltaDesign is in geen geval aansprakelijk voor:

a) Indirecte schade, gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, reputatieschade of schade door bedrijfsstagnatie;

b) Hacking, datalekken, ransomware of andere vormen van cybercriminaliteit op systemen die DeltaDesign heeft gebouwd of beheert;

c) Uitval, storingen of dataverlies bij derde partijen zoals hostingproviders, domeinnaamregistrars, contentmanagementsystemen of andere externe diensten;

d) Schade die voortvloeit uit het gebruik van door de opdrachtgever aangeleverd materiaal, waaronder afbeeldingen, teksten of software;

e) Schade als gevolg van het niet of onjuist opvolgen van adviezen of instructies van DeltaDesign.

9.3 De totale aansprakelijkheid van DeltaDesign voor directe schade is in alle gevallen beperkt tot het bedrag dat DeltaDesign in de betreffende opdracht in de afgelopen 3 maanden heeft gefactureerd, met een absoluut maximum van €500,- per schadeveroorzakend geval.

9.4 De opdrachtgever is zelf verantwoordelijk voor de beveiliging van zijn eigen systemen, wachtwoorden en toegangsgegevens. DeltaDesign adviseert uitdrukkelijk het gebruik van sterke wachtwoorden en tweefactorauthenticatie.

Artikel 10 — Vrijwaring

10.1 De opdrachtgever vrijwaart DeltaDesign voor alle aanspraken van derden die verband houden met de door DeltaDesign ten behoeve van de opdrachtgever uitgevoerde werkzaamheden, waaronder maar niet beperkt tot claims met betrekking tot auteursrecht, merkrecht, portretrecht of privacywetgeving op door de opdrachtgever aangeleverd materiaal.

10.2 Indien derden DeltaDesign aanspreken in verband met door de opdrachtgever aangeleverd materiaal of verstrekte informatie, is de opdrachtgever gehouden alle kosten en schade van DeltaDesign te vergoeden.

Artikel 11 — Intellectueel eigendom

11.1 Na volledige betaling van alle verschuldigde bedragen draagt DeltaDesign het eigendom van de specifiek voor de opdrachtgever ontwikkelde website of applicatie over aan de opdrachtgever.

11.2 Zolang facturen openstaan behoudt DeltaDesign het volledige eigendomsrecht op alle geleverde producten en mag DeltaDesign de toegang tot geleverde diensten opschorten.

11.3 DeltaDesign behoudt te allen tijde het recht de website te vermelden als referentie in haar portfolio en op haar website, tenzij de opdrachtgever hier schriftelijk bezwaar tegen maakt binnen 14 dagen na oplevering.

11.4 Door de opdrachtgever aangeleverd materiaal (teksten, afbeeldingen, logo’s) blijft eigendom van de opdrachtgever. De opdrachtgever garandeert dat dit materiaal geen inbreuk maakt op rechten van derden.

11.5 DeltaDesign behoudt het recht herbruikbare code, technieken en werkwijzen te gebruiken voor andere opdrachten, mits geen vertrouwelijke informatie van de opdrachtgever wordt gedeeld.

Artikel 12 — Vertrouwelijkheid en privacy

12.1 DeltaDesign verwerkt persoonsgegevens uitsluitend ten behoeve van de uitvoering van de overeenkomst en in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG).

12.2 DeltaDesign zal vertrouwelijke informatie die de opdrachtgever verstrekt, waaronder inloggegevens, bedrijfsinformatie en klantgegevens, niet aan derden verstrekken zonder uitdrukkelijke toestemming van de opdrachtgever.

12.3 DeltaDesign past passende technische en organisatorische maatregelen toe ter beveiliging van persoonsgegevens tegen verlies of onrechtmatige verwerking.

12.4 Na afronding of beëindiging van de opdracht worden vertrouwelijke gegevens op verzoek van de opdrachtgever verwijderd of teruggegeven, tenzij wettelijke bewaarplichten anders vereisen.

Artikel 13 — Overmacht

13.1 DeltaDesign is niet gehouden tot het nakomen van enige verplichting indien hij daartoe verhinderd is als gevolg van overmacht. Onder overmacht wordt mede verstaan: storingen bij hostingproviders of andere externe diensten, ziekte, overheidsmaatregelen en internetstoringen.

13.2 Indien een overmachtssituatie langer dan 30 dagen duurt, hebben beide partijen het recht de overeenkomst schriftelijk te ontbinden, zonder verplichting tot schadevergoeding.

Artikel 14 — Toepasselijk recht en geschillen

14.1 Op alle overeenkomsten tussen DeltaDesign en de opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

14.2 Geschillen worden in eerste instantie geprobeerd in onderling overleg op te lossen.

14.3 Indien partijen er onderling niet uitkomen, is uitsluitend de bevoegde rechter in het arrondissement Noord-Holland bevoegd kennis te nemen van het geschil.

14.4 DeltaDesign behoudt zich het recht voor deze algemene voorwaarden te wijzigen. Wijzigingen worden minimaal 14 dagen van tevoren aangekondigd via de website of per e-mail. Bij voortgezet gebruik van de diensten na de ingangsdatum gelden de nieuwe voorwaarden.